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用信任构建和谐医患关系

脊柱外科•曾缘 2019-06-03 15:04:10 民大医院
  一次在病房为病人进行护理时,不经意间听到病人之间相互闲谈,A病人忧心忡忡,担心第二天的手术有风险,不能成功,B病人安慰到,自己做完手术有一段时间了,恢复的特别好,对自己的手术医生更是赞不绝口,感恩遇到这么好的医生,祛除了折磨他这么久的病痛,言语之间对医生更是充满信任。我看见A病人紧锁的眉头也慢慢地舒展开来,相信他对明天的手术也多了一份信心。这是患者对医生的信任。
  其实,信任是相互的,你信任别人,别人才会信任你。有的病人因为医保证件未随身携带,加之居住的地方距离医院路途遥远,需要一段时间才能办理住院报销等手续;有的病人家庭条件比较困难,难以及时支付住院费,出现拖欠医疗费用的情况。每每遇到这些问题,出于对病人的信任,医生都会给病人担保,让他们有机会得到更早的治疗。这是医生对患者的信任。
  信任是构建和谐医患关系的基石,每当听到患者及其亲属由衷的感谢或者收到鲜花、锦旗的时候,我都发自内心的高兴,这不仅仅是对我们工作的肯定,更多的是对我们的信任,信任医生精湛的医术,信任护士优质的护理。正是因为这种信任,医患关系将会更加融洽,医护人员工作起来就会更加轻松,工作动力也会更加强劲。
【编辑:黄珂】

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